Qual a importância para as organizações das redes sociais atualmente em uso na Internet?

As redes sociais não tem escapado do olhar atento das organizações mais antenadas com o mundo moderno, como por exemplo, as que avaliam como seus empregados ou possíveis futuros empregados se comportam. Além disso, redes sociais constituem numa poderosíssima ferramenta de marketing, servindo para divulgar a sua marca ou serviço. Um exemplo é o de Rafinha Bastos, comediante, que passou a ser conhecido nacionalmente após a divulgação de seus vídeos e conseqüente disseminação em redes sociais como o twitter. Além disso, redes sociais podem entregar a uma empresa informações preciosas sobre como os usuários enxergam a organização, o chamado feedback.